Rechtliches
Nutzungsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung von sentifiq.
Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Plattform sentifiq (nachfolgend „Dienst“) durch registrierte Nutzer. Betreiber ist Peter Dieter, Landgraf-Philipp Str. 11, 35510 Butzbach, Deutschland, E-Mail: info@sentifiq.com (nachfolgend „Anbieter“). Mit der Registrierung oder Nutzung des Dienstes akzeptierst du diese Bedingungen.
sentifiq ist eine Software-as-a-Service-Plattform zur Verwaltung und Auswertung von Google-Business-Profil-Bewertungen. Der Dienst umfasst unter anderem zentrale Bewertungsübersichten, Analysefunktionen, KI-gestützte Antwort-Entwürfe sowie Workflows zur Steigerung der Kundenbindung. Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach dem jeweils gebuchten Tarif.
Für die Nutzung ist eine Registrierung mit gültiger E-Mail-Adresse erforderlich. Du bist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen und deine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Du bist für alle Aktivitäten verantwortlich, die über deinen Account erfolgen. Der Anbieter ist berechtigt, Accounts bei Verstößen gegen diese Bedingungen zu sperren oder zu löschen.
Der Anbieter räumt dir ein einfaches, nicht übertragbares, widerrufliches Recht ein, den Dienst im Rahmen des gebuchten Tarifs zu nutzen. Eine Weitergabe des Zugangs an Dritte außerhalb deines Unternehmens ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet.
Du verpflichtest dich, den Dienst nur im Einklang mit geltendem Recht zu nutzen. Insbesondere darfst du keine rechtswidrigen Inhalte verarbeiten, keine Sicherheitsmechanismen umgehen und den Dienst nicht in einer Weise nutzen, die die Verfügbarkeit für andere Nutzer beeinträchtigt. Für die Inhalte, die du über den Dienst veröffentlichst oder verarbeitest — etwa Antworten auf Bewertungen — bist allein du verantwortlich.
Der Dienst bindet Dienste Dritter ein, insbesondere Google Business Profile. Für deren Nutzung gelten zusätzlich die jeweiligen Nutzungsbedingungen und Richtlinien des Drittanbieters. Der Anbieter ist nicht verantwortlich für Ausfälle, Änderungen oder Einschränkungen, die von Drittanbietern verursacht werden.
KI-generierte Antwort-Entwürfe und Zusammenfassungen dienen als Hilfestellung und ersetzen keine menschliche Prüfung. Du bist verpflichtet, KI-Vorschläge vor der Veröffentlichung sorgfältig zu prüfen und nur Inhalte zu veröffentlichen, für die du die erforderliche Verantwortung übernimmst.
Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes, garantiert diese jedoch nicht unterbrechungsfrei. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder höhere Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Datenverluste ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
Der Vertrag beginnt mit der Registrierung und läuft auf unbestimmte Zeit, sofern kein abweichender Tarif vereinbart wurde. Beide Parteien können den Vertrag jederzeit mit Wirkung für die Zukunft kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Der Anbieter kann diese Nutzungsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft anpassen, wenn dies sachlich gerechtfertigt ist — etwa bei Gesetzesänderungen oder Weiterentwicklung des Dienstes. Über wesentliche Änderungen wirst du in angemessener Form informiert.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Juni 2026